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Achtung! Vorab gab es bei mir schon mit der Freischaltung meines Kundenaccounts nur Probleme (habe nie ein Kundenkonto erhalten) Kurzfassung: Bewerbung erhalten, geprüft, leider fehlerhaft per E-Mail reklamiert. Nach einer Woche erneut reklamiert. 14 Tage hat es ca. gedauert, bis ich eine Rückmeldung erhalten habe. Eine Überarbeitung der Bewerbung machte für mich keinen Sinn, da die Stelle bereits besetzt wurde. Eine Geld-zurück-Garantie zu 100 % bei Missfallen wie im Werbeslogan angepriesen, das bekommt man nicht. Denn auf meinen Vorschlag hin, mir 50 % der Kosten zu erstatten. Da gab es bis dato natürlich auch kein Feedback mehr!
Es tut mir leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles zufriedenstellend gelaufen ist. Wie ich Ihnen damals bereits erklärt habe, gab es kurzzeitig ein technisches Problem, weshalb an vereinzelte Kunden leider unsere E-Mails nicht versandt wurden. Deshalb konnten Sie Ihr Kundenkonto nicht aktivieren und deshalb kam leider auch meine E-Mail mit den überarbeiteten Unterlagen zunächst nicht an (die Sie eigentlich innerhalb von 24 h erhalten hätten). Sie hatten sowohl meine persönliche E-Mail als auch Telefonnummer, wenn Sie sich nicht erst nach 2 Wochen gemeldet hätten, wäre ich auch in der Lage gewesen, früher zu reagieren – ich bin davon ausgegangen, dass Sie meine E-Mail erhalten haben und nun alles erledigt sei. Die Bedingungen für die Geld-zurück-Garantie haben Sie leider nicht erfüllt. Dass Sie jetzt 5 Monate nach der Bestellung (an Weihnachten) noch Ihre Bewertung schreiben, zeugt auch nicht gerade von Charakter, deshalb dürfen Sie künftig gerne bei der Konkurrenz bestellen.
Nicht zu empfehlen.
Guten Tag Herr Buricic,
schade, dass Sie Ihre Kritik nicht konstruktiver äußern. Leider haben Sie auf unsere E-Mails mit unseren Fragen nicht reagiert, was es uns bedeutend schwerer machte, das Anschreiben auf gewohntem Niveau zu verfassen. Nichtsdestotrotz hätten Sie die Möglichkeit gehabt, Ihr Anschreiben mehrmals überarbeiten zu lassen, wenn Sie uns im Nachgang eine Nachricht zukommen lassen hätten. Zu einer guten Dienstleistung unsererseits gehört leider auch ein Mindestmaß an Unterstützung von Ihnen als Kunde.
Dennoch wünsche ich viel Erfolg mit Ihrer Bewerbung.
Viele Grüße
Ferdinand Hausen